Aiuto e informazioni
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Domande frequenti
Come posso pagare la mia auto a noleggio?
Il pagamento della vostra auto a noleggio deve essere effettuato principalmente con carta di credito classica. È possibile utilizzare anche una carta di debito. Nonostante ciò, sarà comunque necessario presentare al banco una carta di credito intestata al conducente principale. La stessa sarà utile per il deposito cauzionale per l´auto a noleggio.
Chi può guidare l'auto a noleggio e quali sono i requisiti?
Solamente il conducente principale, titolare della prenotazione e in possesso di una carta di credito a suo nome, può condurre il veicolo. Vi è la possibilità di aggiungere uno o più conducenti a un costo aggiuntivo. Tutti i conducenti devono presentare una patente di guida valida, di cui sono in possesso da almeno un anno (si prega di fare riferimento alle condizioni di noleggio), e una carta d'identità/passaporto validi.
Devo rispettare l'orario esatto di ritiro/restituzione? Che succede se arrivo in ritardo?
Si prega di presentarsi all´orario stabilito, in quanto non è garantita la disponibilità del veicolo in caso di ritardo. In linea generale, I noleggiatori tengono a disposizione i veicoli fino a 30 o 60 minuti dopo l'orario concordato. Se il ritardo è inevitabile, si prega di contattare il noleggiatore locale(troverete le informazioni di contatto sul voucher).
Di quali documenti ho bisogno per ritirare il veicolo?
Il conducente principale deve essere in possesso dei seguenti documenti al momento del ritiro del veicolo: voucher di conferma stampato, carta d'identità o passaporto, patente di guida e carta di credito classica valida.
FAQ
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Come contattarci

Ti piacerebbe contattarci? La Squadra di HAPPYCAR sará felice di aiutarti.
E-Mail: prenotazione@happy-car.it

Si prega di notare che i nostri orari di apertura sono stati temporaneamente modificati a causa degli attuali eventi COVID-19  e che siamo raggiugibili solamente tramite email.

Per cortesia tieni in considerazione i nostri orari di apertura del Servizio Clienti:
Lunedí - Venerdí: dalle 09:00 alle 17:00

Attenzione - In casi urgenti vorremmo essere di nuovo a vostra disposizione per telefono. Per questo motivo vi offriamo d'ora in poi e per un periodo di tempo limitato un servizio telefonico esclusivamente in lingua inglese: +39 05 104 20 38 1
Potete raggiungerci dalle 12:00 alle 16:00.


Orari d´apertura durante le feste nazionali: 

Festa dell´Unificazione tedesca (03.10 2021) - chiuso
Giorno della Riforma (31.10 2021) - chiuso
Vigilia di Natale (24.12 2020) - aperto 10:00 - 14:00
Natale (25.12 2021) - chiuso
Santo Stefano (26.12 2021) - chiuso
Vigilia di Capodanno (31.12 2020) - aperto 10:00 - 14:00
Capodanno (01.01.2022) - chiuso


Soggetto a cambiamento senza preavviso.

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