Aiuto e informazioni
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Domande frequenti
Come posso pagare la mia auto a noleggio?
Il pagamento della vostra auto a noleggio deve essere effettuato principalmente con carta di credito classica. È possibile utilizzare anche una carta di debito. Nonostante ciò, sarà comunque necessario presentare al banco una carta di credito intestata al conducente principale. La stessa sarà utile per il deposito cauzionale per l´auto a noleggio.
Chi può guidare l'auto a noleggio e quali sono i requisiti?
Solamente il conducente principale, titolare della prenotazione e in possesso di una carta di credito a suo nome, può condurre il veicolo. Vi è la possibilità di aggiungere uno o più conducenti a un costo aggiuntivo. Tutti i conducenti devono presentare una patente di guida valida, di cui sono in possesso da almeno un anno (si prega di fare riferimento alle condizioni di noleggio), e una carta d'identità/passaporto validi.
Devo rispettare l'orario esatto di ritiro/restituzione? Che succede se arrivo in ritardo?
Si prega di presentarsi all´orario stabilito, in quanto non è garantita la disponibilità del veicolo in caso di ritardo. In linea generale, I noleggiatori tengono a disposizione i veicoli fino a 30 o 60 minuti dopo l'orario concordato. Se il ritardo è inevitabile, si prega di contattare il noleggiatore locale(troverete le informazioni di contatto sul voucher).
Di quali documenti ho bisogno per ritirare il veicolo?
Il conducente principale deve essere in possesso dei seguenti documenti al momento del ritiro del veicolo: voucher di conferma stampato, carta d'identità o passaporto, patente di guida e carta di credito classica valida.
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Per vostra comodità, potete cancellare la vostra prenotazione di auto a noleggio fino a 24 ore prima del ritiro (entro le ore del nostro servizio clienti).

Puoi trovare maggiori informazioni su come cancellare la sua prenotazione nell'articolo delle FAQ sulla cancellazione.

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